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よくあるお問い合わせ

Q. サイトリニューアルについて、いつお知らせがありましたか？

2026年9月18日(金)に、下記の内容をご案内いたしました。

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いつもユナイトを応援いただき、ありがとうございます。

このたび、ユナイトのオフィシャルサイトおよびファンクラブサイト（mobile FC [elite U's]）を、2026年10月20日（火）12:00 にリニューアルいたします。

今回のリニューアルでは、オフィシャルサイトとファンクラブサイトを統合し、ひとつのサイトとしてご利用いただけるようになります。


また、オフィシャルサイトのデザインを一新するとともに、これまでスマートフォン向けに提供していたファンクラブサイトを、パソコンからもご利用いただけるようになります。

リニューアル後は、現在のオフィシャルサイトのURLから、オフィシャルサイトおよびファンクラブをご利用いただけます。

オフィシャルサイト：https://unite-jp.com/


あわせて、サイトのシステム運営会社が「株式会社Fanplus」へ変更となります。

システム運営会社の変更に伴い、「利用規約」「プライバシーポリシー」および一部サービス内容が変更となります。


＜ファンクラブ会員様向けのご案内＞

以下は、現在ファンクラブ「mobile FC [elite U's]」にご加入いただいている会員様へのご案内です。

リニューアルに伴い、一部お手続きやご確認が必要となりますので、必ず以下をご確認ください。

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【1】リニューアル日時・新システム運営会社

リニューアル日時：2026年10月20日（火）12:00

新システム運営会社：株式会社Fanplus

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【2】会員情報の承継・利用規約とプライバシーポリシーの変更・規約への同意

現在ご登録いただいている会員情報は、リニューアル日をもって新システム運営会社へ承継されます。

システム運営会社の変更に伴い、「利用規約」および「プライバシーポリシー」の記載内容が変更となります。

会員情報は、新システム運営会社にて、当該変更後の「利用規約」および「プライバシーポリシー」に従い、適正に管理させていただきます。

新しい「利用規約」および「プライバシーポリシー」を、事前にご確認ください。

なお、現在提供している各コースの料金・内容に変更はございません。

また、リニューアル後は新たに「elite U's 900」コース（月額990円）を新設いたします。

■ 規約への同意
新しい「利用規約」および「プライバシーポリシー」に同意いただけない場合は、2026年10月15日（木）11:59までに退会手続きをお願いいたします。

※同意いただける場合、お手続きは不要です。

※期日までに退会手続きがない場合、新しい「利用規約」および「プライバシーポリシー」に同意いただいたものとみなし、会員情報を新システム運営会社へ承継いたします。

※期日以降の退会のお申し出および、リニューアルに伴う会費の返金には対応いたしかねます。

■ 有料コース登録のないアカウントの抹消
2026年10月5日（月）11:59までに有料コースの登録がないアカウントは、新システム運営会社へ承継されることなく、リニューアル日をもって抹消いたします。

※リニューアル日以降、旧・新システム運営会社へお問い合わせいただいても対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

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【3】各種お手続きの停止期間

リニューアルに伴い、以下の期間中は、対象となるお手続きを一時停止させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

新規入会・会員情報変更・コース変更・支払い方法変更

【停止期間】
2026年10月5日（月）12:00～10月20日（火）11:59
※メールマガジン・メンバーメールの登録変更も含みます

退会手続き
【停止期間】
2026年10月15日（木）12:00～10月20日（火）11:59

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【4】「elite U's 300」「elite U's 600」の両方にご登録の会員様

リニューアル後はシステム上、複数コースの登録ができなくなるため、現在の登録内容をそのまま承継することができません。

ファンクラブサービスを継続的にご利用いただく場合は、以下をご確認のうえ、事前にお手続きをお願いいたします。

※同月内でコース退会と入会を行なった場合、重複課金が発生いたしますので、ご注意ください。

※「elite U's 900」をご希望の場合、コース整理後から「elite U's 900」へ登録コースを切り替えるまでは、ご登録コースに応じたメンバーメール数のみ購読が可能となります。

■ 事前にお手続きされなかった場合
「elite U's 300」「elite U's 600」の両方に登録中で、2026年10月14日（水）23:59までにコース整理のお手続きがなかった場合、「elite U's 600」コースが解約処理されます。（「elite U's 300」コースの登録のみ残ります。）

また、解約処理に際し、メンバーメールは全ての登録が解除されます。あらかじめご了承ください。

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【5】リニューアル後の初回ログイン・ユーザー情報登録

■ リニューアル前にご確認ください
マイページに登録されている以下の情報をご確認ください。
・メールアドレス
・生年月日
※登録情報に誤りがある場合、リニューアル後にログインができなくなりますので、必ず事前に現在の登録内容をご確認ください。

■ 初回ログイン
以下の情報でログインしてください。
・ログインID：登録のメールアドレス
・初期パスワード：生年月日（西暦8桁）
例）1980年1月10日の場合：19800110

ログイン後、以下の登録・変更をお願いいたします。
・ユーザー情報（氏名・住所・電話番号）の登録
・新しいパスワードへの変更

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【6】サービス内容の変更

・前述の通り、複数コースへの登録ができなくなります。

・バースデーメッセージの閲覧方法が変更となり、メッセージテキスト・メッセージ動画ともにマイページからご覧いただけるようになります。

・マイページにバースデーメッセージが届いた旨をメールでお知らせいたします。

・バックナンバーに掲載されている旧コンテンツ「デコメ」の掲載を終了いたします。

・登録情報のお気に入りメンバーは、登録後の変更ができなくなります。

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【7】決済履歴の社名表記について

リニューアル後も、決済方法によっては利用履歴に旧システム運営会社名「日本コロムビアグループ株式会社」が表示される場合があります。

社名表記の変更時期は決済方法によって異なりますので、あらかじめご了承ください。

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【8】お問い合わせ先

■ リニューアル前に関するお問い合わせ
旧 システム運営会社 ：日本コロムビアグループ株式会社
お問い合わせ

■ リニューアル後に関するお問い合わせ
新 システム運営会社 ：株式会社Fanplus
新サイト内「FAQ・お問い合わせ」よりお問い合わせください。

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会員の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともユナイトをよろしくお願いいたします。

2026年9月18日
ユナイト

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